ANULACIÓN Y MODIFICACIONES DE PEDIDO 

Puedes anular o modificar tu pedido siempre que no haya salido de nuestro almacén.
Para ello, contacta con nosotros a través de comercial@hobbyflower.com.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si cambias de opinión o necesitas devolver un producto, puedes hacerlo, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde su entrega. 
Ten en cuenta que, cuando decides devolver el producto simplemente porque has cambiado de opinión, no se reembolsarán los gastos de envío iniciales del pedido y se descontarán los gastos de recogida de la devolución que es el mismo importe que se pagó por la entrega.
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con comercial@hobbyflower.com.
En caso de querer cambiar tu producto por otro, se tendrá que realizar la devolución y procesar una nueva compra.

INCIDENCIAS

Si te falta alguno de los productos adquiridos, has recibido un producto dañado o le falta alguno de sus componentes, debes ponerte en contacto con nosotros a través de comercial@hobbyflower.com en un plazo máximo de 24h.
Para la tramitación de incidencias, será necesario que nos adjunten fotografía del producto o productos y de su embalaje.
En caso de cumplir con los requisitos necesarios, el producto será recogido sin coste alguno y, tras su recepción y comprobación, Hobby Flower, lo sustituirá o te reembolsará su importe total o parcial según proceda.
Por favor, ten en cuenta que, para que recojamos tu producto, este debe estar desmontado y con todos sus accesorios. Asegúrate de que el producto esté embalado en el embalaje original de Hobby Flower.